SET® - Serviço Especializado
Auditoria e Monitoramento
Auditamos o procedimento sensível e crítico da frente de caixa, docas de recebimento e centros de distribuição.
Somos a empresa nº1 em prevenção de perdas do Brasil, e também a primeira central de monitoramento de PDV`s do mundo.
O nosso time é composto por especialistas altamente treinados, com mais de 1.700 planos estratégicos para auditar e direcionar decisões assertivas para a gestão e segurança do seu negócio.
Ocorrências que podem estar acontecendo agora em seu PDV
Golpe de troco
Cliente furtando
Não registro de 2 caixas de leite
Não Registro de Item no Carrinho
1º Central de monitoramento
de PDV do mundo
Dupla validação
das ocorrências
+ 1.700 planos
estratégicos
Certificação dos
processos
Auditoria de quebra de
caixas e produtos
Auditoria de cupons dos
alertas inteligentes
Fraude de R$ 800.000,00
Detectada no 1º dia de operação
Contexto: Uma funcionária conseguiu clonar os crachás de diversos cargos, incluindo o de gerente, na empresa. Com o crachá do gerente, ela tinha permissão para cancelar itens sem levantar suspeitas, iniciando um esquema de fraude.
Detalhes da Situação: Cancelamentos de itens são monitorados por um software específico. Porém, como era prática comum o gerente não realizar cancelamentos pessoalmente, mas apenas monitorar os feitos pelo fiscal de caixa e pelo sub gerente, o uso indevido do crachá dele não levantava bandeiras vermelhas.
A Intervenção da Nextop™: Logo no primeiro dia após a implementação do nosso sistema, identificamos uma irregularidade. Ao investigar mais a fundo, descobrimos uma fraude que ultrapassava os 800 mil reais, todos desviados pela operadora de caixa usando o crachá do gerente.
Resultado: Através da eficiência do sistema Nextop™, a fraude foi rapidamente detectada. Os envolvidos foram identificados e enfrentaram as consequências legais de seus atos.
Situação
Supermercado com 22 lojas;
Faturamento divulgado: R$ 800 milhões;
Área de prevenção de perdas presente.
Ação
Implantação do Sistema CASH da Nextop™ na loja de Cosmópolis;
Monitoramento remoto.
Ocorrência
Cancelamento do item, mas o cliente levou a mercadoria;
Valor da ocorrência foi de R$ 3,49.
Situação
Em torno de R$ 800 mil;
Comprou uma fazenda, terrenos, casa e uma caminhonete S-10;
Confissão em entrevista com o vídeo da ocorrência.
Makro
Redução da perda em 65% sendo R$ 1.560.000,00
Contexto: Um grupo de funcionários formou um esquema de desvio de recursos dentro do supermercado, resultando em perdas que ultrapassavam 1 milhão de reais anualmente.
Detalhes da Situação: O esquema operacional era simples, mas eficaz. Ao registrar produtos como fardos de cerveja, por exemplo, eles cobravam o preço de apenas uma lata. Esse método de subfaturamento era usado em diversos departamentos, incluindo carnes, produtos de limpeza e higiene.
A Intervenção da Nextop™: Ao implantar nosso sistema, a discrepância nas transações foi imediatamente identificada. A eficácia do sistema Nextop™ permitiu uma rápida detecção da fraude e identificação dos envolvidos.
Resultado: Com as informações fornecidas pelo sistema Nextop™, o Makro pôde agir decisivamente, tomando todas as medidas legais necessárias contra os responsáveis.
Líder em Prevenção de Perdas no Brasil
Não deixe que perdas afetem a sua empresa e garanta a segurança e rentabilidade do seu negócio.
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